为更好地提供信息公开服务，使公众便捷、准确地获取信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，特制订《bei365官网_365bet体育在线网站_bt365体育在线备用住房保障服务中心信息公开指南》（以下简称《指南》）。需要获取bei365官网_365bet体育在线网站_bt365体育在线备用住房保障服务中心信息的公民、法人和其他组织，请阅读本《指南》。如信息公开发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。
公民、法人和其他组织可以在bei365官网_365bet体育在线网站_bt365体育在线备用政府网站（www.bjxaab.com）和bei365官网_365bet体育在线网站_bt365体育在线备用住房保障服务中心网站（yyzfbz.bjxaab.com）上查阅《指南》。
一、主动公开
（一）公开范围
本单位主动向社会公开的信息范围参见本单位编制的《bei365官网_365bet体育在线网站_bt365体育在线备用住房保障服务中心信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在bei365官网_365bet体育在线网站_bt365体育在线备用政府门户网站上查阅该《目录》。
（二）公开形式
对于主动公开的信息，主要采取在bei365官网_365bet体育在线网站_bt365体育在线备用政府门户网站和bei365官网_365bet体育在线网站_bt365体育在线备用住房保障服务中心网站上公开。此外，还根据实际情况，采用新闻发布会、报纸、广播电视、便民资料等辅助性的公开方式。
（三）公开时限
属于主动公开范围的信息，自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对信息公开的期限另有规定的，从其规定。
（四）编排体系
以机构职能、政策文件、规划计划、人事信息、资金信息、工作动态、通知公告等7大类信息体系进行编排。
二、依申请公开
公民、法人和其他组织需要单位公开《目录》以外的信息，可以向本单位申请获取。本单位依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状况进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
（一）受理机构
本单位信息公开申请受理机构：
bei365官网_365bet体育在线网站_bt365体育在线备用住房保障服务中心办公室
办公地址：
bei365官网_365bet体育在线网站_bt365体育在线备用岳阳楼区南湖大道315号
办公时间：
夏季：
工作日上午08：00—12：00，下午15：00—18：00
冬季：
工作日上午08：00—12：00，下午14：30—17：30
联系电话：0730-8665151
邮政编码：414000
（二）受理程序
1．提出申请
申请人向本单位申请公开信息，应填写《政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》可在bei365官网_365bet体育在线网站_bt365体育在线备用政府门户网站（网址：www.bjxaab.com）上下载。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。
为提高信息依申请公开工作效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供所申请信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。
2．申请方式
（1）现场申请。申请人可以到本单位受理机构申请获取政府信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请,受理机构将代为填写。
（2）书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函等方式提出申请。通过信函方式申请的，应提供有效身份证件复印件，在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。
（3）网上申请。申请人可以通过bei365官网_365bet体育在线网站_bt365体育在线备用政府门户网站的政府信息公开发布平台，按要求详细填写有关申请事项后，通过网上提交政府信息公开申请。
不受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询有关政府信息公开业务。
3．申请处理
（1）本单位收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。
（2）对不属于本单位掌握的政府信息，本单位受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握部门的，告知申请人该部门的联系方式。
所申请的信息如果属于本单位已经主动公开的信息，告知申请人获得信息的方式和途径。
（3）属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由。
4．处理期限
收到申请后，能当场答复的当场答复。不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，最长不超过20个工作日予以答复，并告知申请人。
申请公开的政府信息涉及第三方权益的，本单位征求第三方意见所需时间不计算在上述期限内。
三、监督方式及程序
公民、法人或其他组织认为本单位未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。
公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者bei365官网_365bet体育在线网站_bt365体育在线备用人民政府投诉。