信件回复 满意度调查
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| 标题： | 12路为何不到松阳湖？ |
| 来信人： | 涂卡 |
| 来信时间： | 2022-09-13 21:52:04 |
| 内容： | 近期不知什么原因，本人乘坐12路准备前往松阳湖办事，但12路一过临港新区路口后非但不前往松阳湖，反而一直往四分场方向开，问司机什么原因，司机死都不愿回答，只是说以后都不到那边了。据了解，当初12路的目的是为了方便松阳湖片区居民出行而开通的，之前是从解放路-松阳湖；但后来市区段缩短到了火车站，且间隔严重偏长，此后由于城陵矶综保区建成才延长到该处，但仍旧经过松阳湖，且发车间隔相比以前更加合理，可如今12路不走松阳湖不仅严重影响松阳湖片区居民出行，还增加了109路的运营压力，且与52路的路线(华能路口-保税区段)完全重合，请问市公交集团，12路为何不到松阳湖总站？ 另外，建议市公交集团能将12路的路线进行些许优化，最好绕行至步行街，方便火车站-站前路-德胜路-步行街辅道-巴陵路-汽车站沿线居民前往松阳湖，虽说保税区-火车站方向绕行步行街方便了市民出行，但从火车站-保税区却没有车到步行街，此举也给市民出行带来很大的不便，建议公交公司采纳相关建议，更好方便市民出行 |
| 回复部门： | 市公交集团 |
| 回复时间： | 2022-09-22 10:10:27 |
| 回复内容： | 网友您好： 您所反映的问题已收悉，感谢您对岳阳公交的支持与理解。因港投路面扩建，很多大型机械设备进场，通行受阻、存在安全隐患，建设方建议12路绕道，根据实际情况作出了暂时绕道运营，绕道时已下发了通知，并要求驾驶员做好解释说明工作。目前路面较畅通，已于19日恢复了正常运营。12路火车站绕行步行街，要经过北辅道，绕行南辅道，再上巴陵大道，在整个步行街将浪费大量的时间，严重影响线路的运营，故采取单向运营，请市民朋友理解支持。 特此回复 市公交集团 2022年9月22日 |
| 再次反馈： | 感谢市公交集团的回复，但希望市公交集团和相关部门能在联港路(冷水铺路口-华能路口)沿线适当增加公交站台，虽说联港路沿线发展速度越来越快，但沿线现有公交停靠点无法满足市民需求，几乎是好几公里才有一个站，导致市民出行十分不便，建议有关部门能适当增加联港路沿线公交停靠点数量，更好的方便市民出行 |
| 反馈时间： | 2022-09-23 07:58:22 |
| 再次回复： | 网友您好： 感谢您对我们服务工作的支持与理解，道路沿线的公交站台是道路规划建设时，同步规划建设的公共基础设施，我集团公司公交车是使用单位之一，它的建设不属于我集团公司业务范围。 特此回复 市公交集团 2022年9月23日 |
| 回复部门： | 市公交集团 |
| 回信时间： | 2022-09-23 10:05:36 |