信件回复 满意度调查
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| 标题： | 咨询燃气费用是如何计算的 |
| 来信人： | 任掀春 |
| 来信时间： | 2021-06-23 11:29:13 |
| 内容： | 我是岳阳华润燃气公司于2019年底统一更换了户外燃气用表用户。 2000年11月、12月我在手机上注资1050元燃气费（还不包括原有存量资金）至少有1000多元。现在近6月底，我看手机燃气费仅剩余236元，按此推算我一个月消耗近136元（约合54立方/月）。 我深感疑惑，1个月下来怎么会用去如此多的燃气？是什么原因导致现在这样的原因？请华润公司查明原因给我一解释。 |
| 回复部门： | 岳阳华润燃气公司 |
| 回复时间： | 2021-06-29 08:25:24 |
| 回复内容： | 市民朋友： 你好！ 您的来信已收悉，现就燃气收费事宜作以下回复： 任先生反映更换燃气表后，用气量较往年有所增加的问题，经核查，您于2019年5月4日更换燃气表具，截止今年5月8日止，期间共计用气量744立方，平均数据较往年相差无几。对于气费查询的问题，除营业厅查询外，您还可以通过关注微信公众号“岳阳华润燃气服务平台”查询气费账单及办理燃气缴费业务，网上营业厅有详细的用气信息，包括用气时间、使用气量及具体收费金额等。 感谢您对岳阳华润燃气有限公司工作的关心和监督，欢迎多提宝贵意见。 |