信件回复 满意度调查
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标题: | 长炼华润天燃气可否关注一下 |
来信人: | 黄先生 |
来信时间: | 2019-01-07 01:14:44 |
内容: | 云溪长炼华润天燃气不知道是表有问题还是怎么回事 ,我家每个月表有60立方左右的使用量,岳阳楼区的小区和我家人口差不多使用没这么多 。11月份打电话到华润说是可以校表留了电话,可是后面没下文了。长炼小区好多人都反应了有这个情况。华润天然气说什么上游限制 压力不够 说停气就停气,通知都省了 。这样搞我们还过年不。 |
回复部门: | 岳阳华润燃气公司 |
回复时间: | 2019-01-07 19:39:06 |
回复内容: | 市民朋友 您好。您的来信已收悉。现将有关情况回复如下: 1.因我司没有检验燃气表的权利,燃气表都必须由bei365官网_365bet体育在线网站_bt365体育在线备用技术监督局检验,检验合格后的表具我司才会投入市场使用。如怀疑表具存在计量不准的问题,可向bei365官网_365bet体育在线网站_bt365体育在线备用技术监督局申请重新检验表具,如表具存在计量问题,我司将退还用户多用的燃气并承担检验表具相关费用,如表具检查正常,用户将自行承担相关费用。请您谅解。 2.关于停气问题,是由于冬季上游供气紧张,接收到的气源被限压,导致长炼社区停气,我公司对所有受影响客户已发送停气告知短信并在积极处理,于2019年1月7日11点30分恢复供气。对于给您生活造成的不便表示歉意。 |