全市广大经营者：

洞庭春风浩荡，巴陵春潮涌动。在第40个消费者权益保护日来临之际，我们以消费者至上的名义，发出开展放心消费创建的倡议：

一、积极参加创建活动。针对经营主体的行业特点，围绕放心消费创建内容、标准、要求和目标，开展创建活动，主题鲜明，载体多样，内容丰富，自觉将创建活动融入到自身发展理念中，融入到日常生产和经营中，融入到bei365官网_365bet体育在线网站_bt365体育在线备用文明城市建设的大格局中。

二、公开诚信经营承诺。自觉公开和主动兑现商品经营和服务承诺，公开线下七天无理由退货，严格履行商品经营和服务法定责任和义务，自觉执行企业信息公示和年报制度，落实社会评估评价制度，接受社会各界监督。

三、严格质量管理制度。认真执行国家相关法律法规和经营、服务质量标准与规范，无经销假冒伪劣商品、违规商品、侵权商品及国家禁止的经营、服务行为，主动接受执法部门监管。

四、搭建消费“连心桥”。把消费者当衣食父母，把经营和服务作良心“试金石”，针对经营和服务特点及行业属性，认真及时处理消费者每一件诉求，落实消费者投诉处理制度、首问责任制度和赔偿先付制度。

五、争做示范创建标杆。争创全市放心消费创建示范单位，全力打造放心消费创建标杆，促公平，树品牌，展形象，求发展。

放心消费，一诺千金；诚信岳阳，你我同行。我们行走在春天的路上，与岳阳500万消费者，手牵手，心连心，为全力打造政府主导、企业自律、社会监督、公众参与的放心消费创建大格局添砖加瓦，为岳阳省域副中心城市建设作贡献。

我倡导，我践行，我快乐！

bei365官网_365bet体育在线网站_bt365体育在线备用放心消费创建联席会议办公室

2022年3月15日