近日，湘阴的熊先生致电12345公众服务热线求助，称其是湘阴县文星镇芙蓉国际小区的居民，该小区的电梯因没有电导致停止运行，但是居民家里却都有电，该情况已经有大半天时间了，不清楚原因，向物业公司反映未果，希望相关部门核实后尽快恢复电梯供电。

接到求助电话后，湘阴县人民政府办公室相关负责人回复称，经调查，由于熊先生所在的芙蓉国际小区部分业主拖欠电费和物业管理费，导致该小区物业服务企业无资金上缴电力部门电费，最终电力局掐断供电。针对以上情况，目前文星街道、白沙社区和电力部门召开现场协调会，争取尽快恢复电力供应，保障该小区业主的正常生活秩序。